中石油廣安銷售公司開展“滴滴好油 滿滿誠信”活動

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(原標題:中石油廣安銷售公司開展“滴滴好油 滿滿誠信”活動)

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今年“3.15”消費者權益保護日前後,中石油廣安銷售公司開展了“滴滴好油 滿滿誠信”活動。

該公司對所屬49座加油(加氣)站的加油機進行了全面自校,對油品質量進行了抽檢,合格率達100%。強化了對加油站出售非油商品的質量管理,臨近保質期的商品一律下架,確保客户買到“放心貨”。通過遠程視頻監控等方式,對員工服務態度、服務流程進行檢查。

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本月以來,中石油廣安銷售公司未接到95504熱線關於油品和商品數量、質量問題的投訴,未接到服務問題的投訴。問卷調查顯示,客户對中石油廣安銷售公司油品、商品和服務的滿意度持續提升。

與此同時,該公司還發動員工通過微信朋友圈和客户羣,轉發中石油四川銷售公司推送的“你的疑問,我來解!”鏈接,宣傳油品、商品、售後服務等方面的知識,提升客户的消費體驗感。

各加油站的LED顯示屏和公共電視屏幕滾動播放“3.15”主題的標語、視頻,維護消費者的正當權益,展示中石油的良好形象。(王曉)


編輯:鄧勇 發佈時間:2021-03-16
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